ドライバー派遣サービスは、企業や個人が自社所有の車両にプロのドライバーを派遣してもらえる便利なサービスです。
社用車での送迎や役員運転に活用される場面が多く、効率化や安全性の向上が期待できます。
一方で、利用時にはさまざまな点に注意が必要です。
そこで本記事では、ドライバー派遣の基本的な仕組みから、メリット・デメリット、失敗しない選び方までわかりやすく解説します。
また、記事内では最高峰のホスピタリティを提供する「日本交通」についてもご紹介いたします。
ドライバー派遣とは
ドライバー派遣とは、企業や個人事業主が自社の車両に対して、外部のプロドライバーを一定期間派遣してもらうサービスです。
おもに法人向けに提供されており、営業車や役員車、送迎用のバスなどを用いた日常業務を円滑に進める手段として注目されています。
ドライバー派遣は、「労働者派遣法」に則って運営されている法的に認められた人材派遣の一形態です。
契約期間は一般的に数か月単位となっており、派遣期間の上限は原則3年までと定められています。
また、派遣先が事前にドライバーと面接をしたり、履歴書を求めたりする行為は原則禁止されています。
ドライバー派遣は以下のようなさまざまな業種・シーンで活用されているのが特徴的です。
- 営業車両の運転（営業代行や外回りの効率化）
- 社員・役員の送迎
- 幼稚園や福祉施設の送迎バス運転
- 短期イベント時のドライバー確保
- 配送業務のサポート（物流・EC企業など）
上記にあるように、多様な業務ニーズに応じてフレキシブルに対応できる点が、ドライバー派遣の大きな魅力です。
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ドライバー派遣を利用するメリット
ドライバー派遣を利用するメリットはおもに以下の3つです。
ここでは、その3つのメリットについて解説します。
採用・教育費用の削減
ドライバー派遣を活用する大きなメリットの一つが、採用および教育にかかる費用や手間を大幅に削減できる点です。
通常、企業が自社でドライバーを採用する場合、求人広告の掲載費や面接の実施、応募者管理などのプロセスに多くのコストと時間が発生します。
また、採用後には安全運転講習や接遇マナー研修などの教育も必要となり、教育担当者の工数や研修コストも発生します。
一方で、ドライバー派遣を利用すれば、採用・教育に係る工程をすべて派遣会社が担ってくれるため、即戦力人材を効率よく確保できるのが特徴です。
そして、派遣されるドライバーは、あらかじめ業務に必要な知識や運転スキルの研修を受けており、現場に即した対応が可能な状態で配属されるため、教育コストをかけずに業務へ従事できる点も大きな魅力です。
多様な車種・免許に対応可能
ドライバー派遣サービスの大きな強みは、幅広い車種・免許に対応できる人材を柔軟に確保できる点にあります。
例えば、普通乗用車による役員送迎から、ワンボックスカーでのスタッフ送迎、2t〜4tトラックによる配送業務、さらには大型バス・トレーラーの運行や特殊車両の操縦まで、あらゆる車種に応じられる派遣会社が多数あります。
派遣会社が対応している免許種別の例は以下の通りです。
- 普通自動車免許
- 中型自動車免許
- 大型自動車免許
- 第二種免許（旅客輸送対応）
- けん引免許
- クレーン運転資格 など
車両の種類や業務内容ごとに最適な人材をスピーディに確保できるのは、ドライバー派遣を導入する大きなメリットです。
ドライバー不足の解消
近年、物流・運送業界をはじめ、企業の送迎業務など幅広い分野でドライバー不足が深刻な課題となっています。
少子高齢化による労働力人口の減少に加え、2024年4月の働き方改革関連法による時間外労働の上限規制も影響しているのがおもな原因です。
そこで活用できるのが、急な欠員や繁忙期にも柔軟に対応できる体制が整っているドライバー派遣です。
特に、以下のような場面でドライバー派遣は大きな効果を発揮します。
- 急な退職や休職による欠員補充
- 新規事業立ち上げ時の臨時対応
- 繁忙期・イベント時の一時的な人員確保
- 自社採用が困難な地方や専門職のドライバー確保 など
ドライバー派遣を利用すれば、上記のような場面でも求人広告や面接、採用手続きにかかる手間やコストを削減しつつ、即戦力の人材を確保できます。
ドライバー派遣を利用するデメリット
ここでは、ドライバー派遣を利用するデメリットについて解説します。
費用負担が増大する可能性
ドライバー派遣サービスは即戦力の人材を柔軟に確保できる一方で、自社採用に比べてコスト面で割高になる可能性がある点には注意が必要です。
派遣ドライバーの費用には、単なる人件費だけでなく、派遣会社の管理費・教育費・福利厚生費などが含まれており、同じ時間・業務内容であっても、自社雇用の社員よりも派遣ドライバーの単価が高くなる場合があります。
また、契約形態によっては「月額固定型」「日額制」「時間制」などがあり、利用頻度や業務内容によっては割高になる可能性が否めません。
さらに、ドライバー派遣には以下のような追加費用が発生する場合もあります。
- 規定時間を超える稼働（残業）による割増料金
- 深夜・早朝など特定時間帯での勤務加算
- 土日祝日の派遣依頼に対する割増
- 長距離運転や送迎エリア外対応時の追加料金
- 宿泊を伴う数日間の派遣 など
上記の追加コストは事前に見積もりを取得していても実際の利用内容で変動するため、想定以上に費用が膨らんでしまうリスクがあります。
ドライバー派遣は短期的な人材確保や緊急対応には適していますが、長期的に継続して利用する場合は、自社採用と比較してどちらがコスト効率に優れているかを試算する必要があります。
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情報漏洩の懸念
ドライバー派遣を活用する際には、情報漏洩のリスクにも注意が必要です。
派遣ドライバーはあくまで外部人材であり、自社の社員と比較すると情報保護に対する意識や理解に差がある場合もあるのが実情で、以下のような重要な情報を含む会話を車内で行う際には細心の注意を払う必要があります。
- 社内稟議の内容
- 訪問先や取引先のスケジュール
- 機密文書に関する内容 など
一方で、大手派遣会社や専門性の高い運転手派遣サービスでは、事前研修や守秘義務契約の徹底、トラブル時の迅速な対応体制が整っており、情報漏洩リスクを最小限に抑えられるよう工夫されています。
ドライバー派遣サービスを選定する際は、コストや即応性だけでなく「情報セキュリティに対する意識・実績」も重視するようにしましょう。
ドライバー派遣会社の選び方
ドライバー派遣会社を選ぶ際のポイントは以下の通りです。
ドライバー派遣に特化した運営体制の有無
ドライバー派遣会社を選ぶ際に重要な判断基準の一つが、「ドライバー派遣に特化した運営体制が整っているか」です。
ドライバー業務に精通した体制を持つ会社を選ぶと、より高品質で安心感のあるサービスが期待できます。
ドライバー派遣に特化した運営体制を持つ会社には以下のような特長があります。
- 運転技術、安全運行、地理知識、接客マナーなどを体系的に教育する研修制度が整っている
- 運行管理者や安全運転管理者が在籍し、派遣中のサポート体制も明確
- 普通車から大型トラック、バス、役員車まで、業務内容や使用車両に応じた最適な人材を提案できる など
上記の特長から、ドライバー専門の派遣会社はより安心して業務を任せやすいといえます。
在籍スタッフの人数と層の厚さ
ドライバー派遣会社を選ぶ際に重要なポイントのひとつが、在籍スタッフの人数と人材層の厚さです。
登録ドライバーの数が多い派遣会社であれば、緊急性が高いタイミングでの依頼でも安定的に確保しやすくなります。
また、単に登録者数が多いだけでなく、多様なスキル・免許・経験を持つ人材がバランスよく在籍していれば、マッチング精度と業務の安定性が向上できます。
サービス利用後のバックアップ体制
ドライバー派遣を活用して業務をスムーズかつ安定的に継続するためには、ドライバー派遣後のバックアップ体制が充実している会社を選ぶ必要があります。
バックアップ体制の確認の際に意識すべきポイントは以下の通りです。
- 急な欠勤やトラブルにも柔軟に対応できる体制か
- トラブル時の補償・代替策が明確かどうか
- 定期フォローの有無 など
上記の項目を確認してから依頼すれば、万が一の際にも被害を最小限に抑えられるでしょう。
ドライバー派遣の注意点
ここでは、ドライバー派遣を利用する際の注意点について解説します。
自社で車両を用意
ドライバー派遣サービスを利用する際に、最も注意すべき点の一つが「車両は派遣会社が提供するのではなく、基本的に利用企業が自社で用意する必要がある」点です。
多くのドライバー派遣サービスでは、ドライバーのみを派遣し、運転する車両は企業側が所有・管理する前提となっています。
万が一、ドライバー派遣会社が車両まで用意し、企業から報酬を得て運行を行う場合は、いわゆる「白タク」行為に該当し、道路運送法に抵触するおそれがあるため注意が必要です。
法令へ抵触しないか事前確認
ドライバー派遣はおもに「労働者派遣法」により労働者の権利や保護が規定されています。
労働者派遣法の第1章の第1条は以下の通りです。
| （目的）
第一条 この法律は、職業安定法（昭和二十二年法律第百四十一号）と相まつて労働力の需給の適正な調整を図るため労働者派遣事業の適正な運営の確保に関する措置を講ずるとともに、派遣労働者の保護等を図り、もつて派遣労働者の雇用の安定その他福祉の増進に資することを目的とする。 |
引用：厚生労働省 労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律
ドライバー派遣を依頼したい事業者が労働者派遣法を遵守しているかを事前に確認しておくと、法的リスクを抱えずに安心して活用できます。
安全運転管理者の選任
ドライバー派遣を活用する際の注意事項として見落とせないのが、安全運転管理者の選任義務です。
以下のいずれかに該当する事業所では、安全運転管理者の選任が法律で義務付けられています。
- 5台以上の自動車を使用している場合
- 定員11人以上の自動車を1台以上使用している場合
また、使用する自動車の台数が20台以上になると、副安全運転管理者の選任も必要となります。
安全運転管理者に選任された者は、以下のような業務を遂行する必要があります。
- ドライバーの健康・酒気帯びチェック
- アルコール検知器による確認記録の保管
- 日常点検や運転日誌の整備
- 無理な長時間運転や過労運転の防止
- 気象状況や道路状況に応じた運行管理 など
安全運転管理者を選任すべき事業所で選任や業務などを怠ると罰金が科される場合があるため、確実に履行するようにしましょう。
サービス水準の違い
企業がドライバー派遣サービスを導入する際は、派遣会社ごとに「教育・研修体制」や「サービス方針」にばらつきがあるのを理解しておく必要があります。
同じ「ドライバー派遣」という枠組みでも、実際のサービスの品質や対応スタイルに差があるため、自社の求める条件にマッチしているかを事前にしっかり見極めることが大切です。
事前に複数社を比較し、教育内容・柔軟性・対応実績などを確認した上で、自社に最適な事業者を選びましょう。
最高峰のホスピタリティを実現する業界最大手の「日本交通」
ドライバー派遣サービスを選ぶ際に、「接客品質」「安心感」「信頼性」を重視する企業におすすめしたいのが、業界最大手の日本交通です。
日本交通では、乗務員の質を徹底的に高めるために、自社専用の研修施設を設け、入社時から段階的な教育プログラムを実施しています。
教育プログラムは、接客マナーや地理知識、安全運転に加え、「ハイヤーの心得」100ページ以上のマニュアルを活用し、55項目を超えるチェックリストで日々の品質を維持・向上しています。
また、守秘義務体制では全乗務員が入社時に「守秘義務の誓約書」に署名するほか、定期的に守秘義務教育を実施し、情報漏洩リスクを徹底的に防止しています。
「信頼できるドライバーに重要な役員送迎を任せたい」「企業の顔としてふさわしい接客を求めたい」そんなニーズに応えてくれるのが、日本交通のドライバー派遣です。
高いホスピタリティと確かな信頼性を両立させたい企業様にとって特におすすめです。
ドライバー派遣を利用する際によくある質問
ここでは、ドライバー派遣を利用する際によくある質問とその回答について解説します。
1日だけの利用はできる？
スポットでのご利用は原則として1日あたり8時間以上から（要事前予約）承っておりますが、8時間未満でのご相談も可能です。
ご希望の内容に応じて柔軟に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
ゴルフ送迎の料金相場とは？ハイヤーの価格や確認ポイントを解説
事故の際にはどのような対応を行なってくれる？
万が一の事故時には、当社営業所の担当スタッフが、お客様に代わって相手方との交渉を行います。
複雑な事故対応もお任せいただけます。
ドライバー派遣の注意点を理解して利用しよう
ドライバー派遣サービスは、人材確保の柔軟性やコスト削減などの多くのメリットがある一方で、以下の導入前に把握しておくべき注意点もあります。
- 自社で車両を用意する必要がある
- 安全運転管理者の選任が必要な場合もある
- サービス品質にはばらつきがある
ドライバー派遣サービスを検討している企業におすすめなのが、業界最大手であり高品質なサービスを提供する「日本交通」です。
日本交通の強みは以下の通りです。
| 強み | 概要 |
| 独自の教育プログラムでホスピタリティを徹底 | 入社前・入社時・定期研修と段階的な教育体制を設け、ビジネスシーンにふさわしいハイクラスな対応力を持つドライバーを育成している |
| 徹底した守秘義務教育で機密保持も万全 | 全乗務員に対して守秘義務の誓約書の提出を義務付け、社外秘情報・車内会話・取引先名などを漏らさないよう徹底指導 |
| 24時間365日対応のサポート体制 | 急なトラブルやドライバー変更が必要な場合も、運行管理スタッフが24時間365日体制で対応 |
日本交通は教育・対応力・守秘義務・サポート体制のいずれにおいても強みを持つドライバー派遣を提供しています。